LALU HUB – POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade descreve como o Lalu Hub coleta, utiliza, armazena e protege os dados das usuárias, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. DADOS COLETADOS
Coletamos os seguintes dados, fornecidos diretamente pela usuária ou gerados pelo uso da plataforma:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (criptografada);
- Dados financeiros do negócio: receitas, despesas, precificação, vendas e demais informações registradas na ferramenta;
- Dados de uso: logs de acesso, IP, data e hora do login, navegador/dispositivo;
- Dados de pagamento: gerenciados pela plataforma Hotmart (não armazenamos número de cartão).
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados são tratados para:
- Funcionamento da plataforma e suas funcionalidades;
- Identificação e autenticação da usuária;
- Processamento de pagamentos e renovações;
- Atendimento, suporte e comunicação;
- Segurança da conta e prevenção a fraudes;
- Melhorias do sistema, análises estatísticas e correção de erros;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. BASE LEGAL
O tratamento dos dados ocorre com base em:
- Execução de contrato (uso da plataforma);
- Consentimento da usuária (aceite destes termos);
- Cumprimento de obrigação legal;
- Legítimo interesse, quando aplicável.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
4.1. Os dados são armazenados em servidores localizados em ambiente protegido por controles técnicos e administrativos (criptografia em trânsito, controle de acesso e backup periódico).
4.2. O banco de dados utilizado é MySQL, hospedado em infraestrutura gerenciada e em provedores em nuvem reconhecidos (incluindo Vercel para a aplicação e provedor de banco de dados gerenciado).
4.3. Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é absolutamente imune a falhas, sendo recomendada a manutenção de cópias próprias pela usuária.
5. COMPARTILHAMENTO
Os dados poderão ser compartilhados apenas com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail);
- Plataforma de pagamento (Hotmart);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não comercializamos dados pessoais das usuárias.
6. DIREITOS DA TITULAR
Nos termos da LGPD, a usuária pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais da plataforma.
7. RETENÇÃO
Os dados serão mantidos enquanto a conta da usuária estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprir as finalidades aqui descritas, observados os prazos legais aplicáveis.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
A plataforma pode utilizar cookies essenciais para autenticação e funcionamento, sem finalidade publicitária.
9. REGISTRO DE ACEITE
O Lalu Hub registra cada aceite desta Política e dos Termos de Uso, contendo nome, e-mail, data, hora, IP e versão dos documentos aceitos. Este registro tem finalidade comprobatória.
10. ALTERAÇÕES
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, a usuária será notificada e poderá ser exigido novo aceite.
11. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelos canais oficiais informados na plataforma.